- Nossos usuários foram contratados por: *Foot Note
Um recepcionista de hotel eficiente reúne uma série de qualidades que garantem a reputação de qualquer estabelecimento, seja um hotel cinco estrelas, seja uma pequena pousada. Capacidade de solucionar problemas, bom senso, empatia, iniciativa, paciência e boa fluência verbal são apenas algumas dessas qualidades.
Para conseguir um bom emprego na área, é crucial ter um currículo que destaque todas as suas habilidades. Com a ajuda deste guia, você vai aprender a incluir suas habilidades interpessoais e todas as informações essenciais para garantir a sua vaga.
Busque aqui
Exemplos de currículo de recepcionista de hotel
É possível dizer que o recepcionista de hotel é a “cara” da empresa para o público. Por isso, você precisa encontrar uma maneira de se destacar dos seus concorrentes. Um currículo bem feito é a melhor forma que você tem para fazer isso. Confira alguns exemplos de currículo que com certeza vão te inspirar.
Antônia Santos
Belo Horizonte
(31) 99999-9999
antoniasantos@brmail.com
Perfil profissional
Profissional com formação em Turismo e experiência de sete anos na área. Perfil dinâmico e proativo, com foco no aprendizado constante e no trabalho em equipe, a fim de contribuir para o alcance das metas.
Experiência profissional
Janeiro 2021 – Atual
Hilton Garden Inn – Belo Horizonte
Recepcionista de hotel
- Transferência de hóspedes para outras acomodações quando solicitado, garantindo a rapidez e a efetividade do processo, de forma a oferecer um serviço superior e assegurar a satisfação do cliente.
- Monitoramento da entrada e saída de grupos de hóspedes em viagens de excursão, providenciando as acomodações necessárias e bloqueando reservas, se preciso, a fim de oferecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação dos clientes.
- Comunicação com a equipe interna do hotel a fim de obter suporte para o carregamento de bagagens e estacionamento de veículos, proporcionando um atendimento completo ao hóspede.
Janeiro 2019 – Março 2020
Ibis Belo Horizonte Savassi – Belo Horizonte
Recepcionista de hotel
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores para atender às necessidades dos clientes.
- Supervisão das atividades de estoque, incluindo monitoramento de produtos, realização de pedidos e aquisição ou reposição de materiais.
- Supervisão da limpeza e organização da área da recepção a fim de promover o bem-estar de clientes e funcionários.
Janeiro 2016 – Novembro 2018
Royal Golden Hotel – Belo Horizonte
Recepcionista de hotel
- Realização dos processos de check-in e check-out dos hóspedes e reservas on-line e por telefone, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
- Recepção de clientes e hóspedes de acordo com as orientações, padrões e procedimentos estabelecidos pela gerência, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência.
- Monitoramento da entrada e saída de grupos de hóspedes em viagens de excursão, providenciando as acomodações necessárias e bloqueando reservas, se preciso, a fim de oferecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação dos clientes.
Formação acadêmica
Dezembro 2013
Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte
Graduação em Turismo
Habilidades
- Domínio do uso de log books e sistemas hoteleiros
- Conhecimento em redes sociais corporativas
- Conhecimentos de informática com ênfase em Excel
- Proficiência no Microsoft Office Suite
- Disponibilidade de horário para escalas 6×1
- Cordialidade e simpatia ao recepcionar os hóspedes
- Paciência e resiliência diante de contratempos
- Proatividade na detecção e resolução de problemas
Idiomas
Espanhol
C1
Avançado
Inglês
C2
Proficiente
Italiano
B1
Pré-intermediário
Modelos de currículo de recepcionista de hotel
A satisfação de resolver um problema e encontrar a melhor solução para o cliente é parecida com a de saber que você escolheu o modelo de currículo ideal. Afinal, um documento bem formatado, fácil de ler e atraente, chama a atenção dos recrutadores na hora.
Em nosso gerador de currículos, você pode escolher o modelo que mais gosta, preencher com seus dados, personalizar até que ele fique com a sua cara e baixar no formato que preferir. Veja alguns exemplos de como seu currículo de recepcionista pode ficar:
Escolha o formato de currículo ideal para recepcionista de hotel
Na sua profissão, você precisa lidar com confusões e informações desencontradas, então sabe bem como é frustrante quando algo não está claro. Por isso, na hora de fazer seu currículo, você precisa garantir que ele seja muito claro e organizado. Um documento bem formatado é essencial para impressionar o recrutador.
Um currículo de recepcionista bem formatado apresenta as informações de forma objetiva, é conciso e utiliza fontes fáceis de ler. Além disso, as informações devem aparecer em uma ordem lógica, que você descobrirá no restante do nosso guia.
Como escrever um currículo de recepcionista de hotel
Na sua profissão você precisa ter inúmeras habilidades para lidar com todo o tipo de pessoa e situações imprevistas. Para entender como falar delas no seu currículo, leia o guia que preparamos especialmente para te ajudar. Além das habilidades, vamos te mostrar como incluir as suas experiências profissionais e a sua formação. Não espere mais para fazer um currículo de recepcionista que vença a concorrência.
Informação de contato
Vamos começar pelo básico: suas informações de contato. Essa seção fica no topo do currículo e deve incluir apenas seu nome completo, a cidade onde mora, seu telefone e e-mail.
Confira se todas as informações estão corretas e atualizadas. Afinal, é por meio delas que o recrutador vai entrar em contato com você.
Exemplo de informação de contato para recepcionista de hotel
Antônia Santos
Belo Horizonte
(31) 99999-9999
antoniasantos@brmail.com
Perfil e objetivo profissional
Como recepcionista de hotel, a maneira como você se comporta vai definir as primeiras impressões do cliente, já que você é a primeira pessoa que ele vê quando entra em um estabelecimento. Da mesma forma, o perfil profissional é a primeira coisa que o recrutador lerá sobre você, por isso ele é tão importante. Nele, você vai apresentar um resumo da sua carreira e dizer como pretende colaborar com a empresa.
Você também pode incluir os seus objetivos profissionais. Tudo isso ajudará o recrutador a entender seu perfil e sua personalidade.
Exemplos de perfil profissional para recepcionista de hotel
- Profissional de Turismo com sete anos de experiência na área. Possuo um perfil dinâmico e proativo, com foco no aprendizado contínuo e na colaboração, sempre em busca de contribuir para o sucesso dos projetos e o alcance de resultados.
- Profissional com experiência de sete anos na área de hotelaria, com amplo conhecimento do mercado. Capaz de estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.
Experiência profissional
A experiência profissional conta muito para quem trabalha como recepcionista de hotel. É por meio dela que o recrutador vai saber se você é a pessoa adequada para a vaga.
Se você tem uma carreira longa, selecione as três experiências mais relevantes. Caso ainda não tenha trabalhado tanto na área, inclua as experiências que tiver, mesmo que em outros setores, e destaque as habilidades que você adquiriu e que podem ser úteis para a vaga.
Não se esqueça de mencionar suas responsabilidades e conquistas, incluindo o nome e a localização da empresa e o período em que você trabalhou.
Exemplo de experiência profissional para recepcionista de hotel
Janeiro 2021 – Atual
Hilton Garden Inn – Belo Horizonte
Recepcionista de hotel
- Transferência de hóspedes para outras acomodações quando solicitado, garantindo a rapidez e a efetividade do processo, de forma a oferecer um serviço superior e assegurar a satisfação do cliente.
- Monitoramento da entrada e saída de grupos de hóspedes em viagens de excursão, providenciando as acomodações necessárias e bloqueando reservas, se preciso, a fim de oferecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação dos clientes.
- Comunicação com a equipe interna do hotel a fim de obter suporte para o carregamento de bagagens e estacionamento de veículos, proporcionando um atendimento completo ao hóspede.
Janeiro 2019 – Março 2020
Ibis Belo Horizonte Savassi – Belo Horizonte
Recepcionista de hotel
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores para atender às necessidades dos clientes.
- Supervisão das atividades de estoque, incluindo monitoramento de produtos, realização de pedidos e aquisição ou reposição de materiais.
- Supervisão da limpeza e organização da área da recepção a fim de promover o bem-estar de clientes e funcionários.
Janeiro 2016 – Novembro 2018 Royal Golden Hotel – Belo Horizonte Recepcionista de hotel
- Realização dos processos de check-in e check-out dos hóspedes e reservas on-line e por telefone, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
- Recepção de clientes e hóspedes de acordo com as orientações, padrões e procedimentos estabelecidos pela gerência, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência.
- Monitoramento da entrada e saída de grupos de hóspedes em viagens de excursão, providenciando as acomodações necessárias e bloqueando reservas, se preciso, a fim de oferecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação dos clientes.
Formação acadêmica/escolaridade
Para ser recepcionista de hotel ou concierge é desejável ter ao menos o ensino superior incompleto, de preferência na área de turismo e hotelaria. Nesse caso, cite a instituição onde você obteve o seu diploma de ensino superior (ou está com um curso em andamento), o nome do curso e o ano de formação.
Exemplo de formação acadêmica para recepcionista de hotel
Dezembro 2013
Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte
Graduação em Turismo
Habilidades ou competências
Habilidades, aptidões, skills ou competências são todos sinônimos para os seus pontos fortes ou traços que melhor te definem no campo profissional.
Em um currículo, você deve incluir de seis a oito competências, que demonstrem tanto o conhecimento técnico que você adquiriu ao longo da sua formação e de suas experiências profissionais, quanto suas habilidades interpessoais, que descrevem sua capacidade de se relacionar com os outros e lidar com aspectos mais subjetivos da profissão.
A seguir, veja alguns exemplos de habilidades para um currículo de recepcionista de hotel:
Habilidades essenciais
- Domínio do uso de log books e sistemas hoteleiros
- Conhecimento em redes sociais corporativas
- Conhecimentos de informática com ênfase em Excel
- Proficiência no Microsoft Office Suite
Habilidades transversais
- Disponibilidade de horário para escalas 6×1
- Cordialidade e simpatia ao recepcionar os hóspedes
- Paciência e resiliência diante de contratempos
- Proatividade na detecção e resolução de problemas
Idiomas
Falar outras línguas é essencial na profissão de recepcionista de hotel, já que você normalmente tem que lidar com hóspedes estrangeiros. Não esqueça de incluir o seu nível.
Exemplo de idioma para recepcionista de hotel
Inglês
C2
Proficiente
Espanhol
C1
Avançado
Italiano
B1
Pré-intermediário
Seções adicionais
Além de idiomas, inclua outras informações que complementem seu perfil, como intercâmbios, prêmios e cursos livres. Seus hobbies e interesses também podem ser mencionados, desde que estejam alinhados com os requisitos da vaga.
Leia esse guia até o final e descubra como fazer um currículo que permita que você consiga a sua tão sonhada vaga de recepcionista de hotel.
Dicas para fazer um currículo de recepcionista de hotel
Confira algumas dicas para finalizar o seu currículo perfeito
Revise seu currículo até que ele esteja perfeito
Todo mundo comete erros de português, mas um currículo com erros pode fazer com que você perca uma chance de emprego. Peça para alguém ler o seu currículo ou use um corretor ortográfico. Para facilitar, nosso gerador já inclui um corretor.
Aumente suas chances incluindo uma carta de apresentação
Em primeiro lugar, você deve estar se perguntando: o que é uma carta de apresentação? A carta de apresentação é um texto sobre você que complementa o seu currículo e permite que a empresa te conheça melhor. Ela pode fazer toda a diferença se você não tiver muita experiência, por exemplo. Se você não souber por onde começar, confira os nossos modelos prontos de carta de apresentação.
Faça um currículo de no máximo uma página
Quando um hóspede faz uma pergunta, ele espera uma resposta clara e objetiva. A mesma lógica se aplica ao recrutador. No mundo dos currículos, menos é mais. O ideal é que seu documento tenha no máximo uma página. Vá direto ao ponto e inclua apenas as informações mais relevantes.
Adapte seu currículo para cada oferta
Muitos hóspedes gostam de se sentir únicos. Use a mesma lógica para o seu currículo. Evite enviar o mesmo documento para todas as vagas. Adapte-o, incluindo palavras específicas do anúncio. Por exemplo, se a vaga diz que a empresa precisa de alguém para o turno da noite, inclua essa informação no seu currículo.
Use o nosso gerador de currículos
A melhor solução é usar o nosso gerador de currículos. Com ele, você só precisa escolher um modelo, preencher com seus dados e baixar o documento. O gerador ainda oferece textos prontos para o seu “Perfil profissional” e descrições para a seção de “Experiência profissional”, agilizando todo o processo.
Perguntas frequentes sobre os currículos de recepcionista de hotel
Devo incluir minha pretensão salarial em meu currículo de recepcionista de hotel?
Mesmo que o salário não seja mencionado na descrição da vaga, não é recomendado incluir sua expectativa salarial no currículo, a menos que a empresa peça explicitamente. O ideal é mostrar que você está aberto à negociação e enfatizar as qualidades que fazem de você um profissional que merece uma boa remuneração. De qualquer forma, esse assunto provavelmente será discutido durante a entrevista.
Como incluir palavras-chave em meu currículo de recepcionista de hotel?
Para passar no filtro do ATS e aumentar suas chances de ser chamado para uma entrevista, você precisa incluir as palavras certas no seu currículo. A melhor forma de descobrir quais são elas é lendo atentamente a descrição da vaga. Identifique as características e habilidades que os empregadores buscam e use essas palavras no seu currículo.
Preciso incluir uma foto em meu currículo de recepcionista de hotel?
A decisão é sua, pois a foto não é obrigatória caso você não se sinta confortável.
É importante saber que a Constituição Federal proíbe a discriminação de candidatos com base na aparência física, o que significa que e
Exemplos de currículo
Consiga a vaga certa com um currículo de recepcionista de hotel perfeito
O momento de conseguir o emprego que você está procurando é agora. Com seu talento, sua simpatia com os clientes e os conselhos dos nossos especialistas, você encontrará um trabalho mais cedo do que imagina. Não espere mais e experimente o nosso gerador de currículos para fazer um currículo de recepcionista de hotel que vai impressionar todo mundo. Boa sorte!
* Bold não é associada à essas empresas.
**Usuários de nossas ferramentas foram anteriormente contratados por essas empresas.